В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей принимали жалобы горожан. За два часа работы «горячей линии» специалисты управления ответили на 36 звонков новгородцев. В основном, вопросы потребителей были по приобретенным некачественным непродовольственным товарам: мобильные телефоны, ремонт бытовой техники, установка оконных рам.
- Зачастую потребитель не правильно читает договор. Они в основном заключаются на куплю-продажу окон, а установка, которой сами и занимаются некоторые фирмы, в договоре не прописана. Получается, что привлечь за некачественно вставленное окно такую компанию сложно, - рассказала «АиФ-Великий Новгород» начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Новгородской области Лидия Зарецкова.
Меньше нареканий у новгородцев было по продовольствию. Так, несколько человек пожаловались на несвежую продукцию, купленную в ларьках города, а также на обслуживание в этих торговых точках. Так, со слов новгородцев в поселке Волховском клиентов обслуживали пьяные продавцы.
По словам Лидии Зарецковой, сегодня потребитель хорошо знаком со своими правами, и вопросы задаются более глубокие.
Как избежать разочарования при покупке дистанционным методом?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть