В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в феврале этого года поступило 10 устных обращений граждан с жалобами на отказ в возврате полной стоимости путевок на туры в Египет.
Потребители сообщают, что причина отказа калининградских турагентов в выплате полной стоимости туров - удержание больших штрафных санкций со стороны туроператоров.
В Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области в случае возникновения подобных ситуаций рекомендуют обращаться к ним и обещают оказать консультативную и практическую помощь в составлении претензионных и исковых заявлений.
Кроме того, необходимо обращаться с жалобой на действия турагентов и туроператоров в Ростуризм (телефоны «горячей линии»: +7 (495) 607-3477, +7 (985) 226-8271).
Ассоциация туроператоров России «ЗА» закрытие регистрации на рейсы в Египет