144

Тревожная связь. Как распределить потоки пациентов без вреда для здоровья

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 26. АиФ-Псков 28/06/2016

«АиФ-Псков» сообщал, что в очереди на флюорографическое обследование скончался мужчина 1950 года рождения.  Облздрав назначил проверку, тем более за последнее время это третий случай смерти людей в стенах учреждений здравоохранения. Результаты предварительной проверки, по словам Игоря Потапова, руководителя регионального комитета здравоохранения и фармации  показали, что вины медиков здесь нет – у человека случился острый инфаркт миокарда. А в последние два года погибший вообще не обращался к врачам. Только накануне посетил доктора в связи с бронхитом. Врач и дала направление на флюорографию.

Увы, в год в Псковской области фиксируется в среднем 47 случаев внезапной смерти в общественных местах, а каждый год регион теряет около 10 тысяч жителей.

Какие же выводы следуют из этого трагического случая? Кстати, надо заметить, что даже при кадровом дефиците менеджмент в городских поликлиниках изменился: теперь не надо занимать очередь за талончиком к узкому специалисту. Во-первых, по телефону вас поставят в лист ожидания, во-вторых, все спорные вопросы разруливает дежурный администратор, который следит за потоком пациентом в каждой из трех поликлиник. И очереди перед кабинетами врачей стали значительно меньше.

Экстренная кнопка

«В Пскове в каждой из трех поликлиник установят тревожные кнопки экстренной связи со «скорой помощью», а также оборудуют кабинеты неотложной медпомощи, - заявила Галина Неваленная, главный врач Псковской городской поликлиники №3. - Уже подготовлена необходимая документация для монтажа оборудования. С помощью экстренных кнопок при необходимости можно будет вызвать бригады «скорой помощи». При этом вызовы будут поступать ответственному дежурному врачу, который отвечает за оказание неотложной помощи».

Кроме того, для поликлиник Пскова закупают портативные аппараты ЭКГ, учреждения будут дооснащены видеонаблюдением в холлах и других  местах, где приема ожидают пациенты. Также будет внедрена система аудиозаписи разговоров в регистратуре.

Галина Ивановна заметила, что в поликлинике № 3 уже организован кабинет неотложной помощи и там работают три фельдшера. Планируется открыть подобные кабинеты во всех поликлиниках областного центра.

Эти кабинеты предназначены для тех, кто дома или в уже поликлинике почувствовал себя плохо. Такому пациенту не нужно волноваться, что придется стоять в очереди — он сразу может попасть в кабинет неотложной помощи.

А вот  для выписки направлений, справок и прочих бумаг предназначены кабинеты доврачебной помощи, а «неотложные кабинеты — это уже врачебная помощь». «Таким образом, мы распределяем потоки пациентов», — подчеркнула она.

Кстати, самую загруженную поликлинику города, на Коммунальной, в ближайшее время разгрузят: в здание на Киселева 8, где уже заканчивается ремонт, переедут кабинеты терапевтов близлежащих участков и лаборатория.

Недетские страсти

Пока же продолжают кипеть страсти в детских поликлиниках. Почему не попасть к узким специалистам, почему за талоном к тому же кардиологу люди занимают очередь с 4 утра?

Ажиотаж начинается с мая: надо же проходить диспансеризацию перед школой и детсадом!

«Специалистов перед детским садом и школой можно пройти за год, не выстаивая ночные очереди», - предупредила Эльвира Мелех, главный врач Псковской детской городской поликлиники. – Очень часто нет необходимости стучаться к узкому специалисту, например, просмотреть анализ, сданный в платной лаборатории, это прекрасно может сделать педиатр. Хотя и самих «детских докторов» не хватает – 12 свободных ставок. А еще очень нужны невролог, окулист, лор.

Кадровый дефицит характерен для всей системы здравоохранения. С каждым годом будет ощущаться нехватка медиков среднего звена. Особенно на селе. В год закрываются по 10 ФАПов – нет специалистов. Туда их пытаются завлечь 300 тысячами рублей подъемных, деньги выделяет областной бюджет. Очень ждут на селе и докторов, в 10 кабинетах врачей общей практики нет медиков. Хотя здесь подъемные выше -  1 млн рублей.

Все проблемы решаются сообща, уверены руководители облздрава. Чтобы получить обратную связь, псковичей приглашают на встречи с медиками.

Так, 14 июля в 17 часов, предположительно, в поликлинике № 3 планируется провести встречу с потенциальными пациентами. А 29 июля в 15 часов в детской поликлинике на Шестака, в актовом зале на 3 этаже. «М ы открыты для общения, нет нерешаемых проблем», - подытожили медики.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах