Примерное время чтения: 2 минуты
80

Пассажирам опоздавшего «Сапсана» выплатят компенсацию

Санкт-Петербург, 7 сентября – АиФ-Северо-Запад. 6 сентября по техническим причинам поезд № 159 «Сапсан» сообщением Санкт-Петербург – Москва был остановлен по станции Колпино.

После проведения необходимой проверки, состав был отправлен далее по маршруту. На конечную станцию состав прибыл с опозданием на 1 час 39 минут - в 19.54 по московскому времени.

За опоздание поезда пассажиры получат компенсацию в размере 50% от стоимости билетов, сообщает пресс-служба ОЖД.

Напомним, что в целях улучшения качества обслуживания пассажиров ОАО «РЖД» приняло решение о выплате компенсаций за возможные опоздания поездов «Сапсан» на станцию назначения. Данный порядок введен с 1 ноября 2010 года.

Объем денежных выплат зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения: за опоздание от 30 минут до 60 минут - 25% от стоимости проезда; за опоздание от 61 до 120 минут - 50% от стоимости проезда; за опоздание от 121 минут - 100% от стоимости проезда.

Выплаты денежных компенсаций пассажирам не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО «РЖД».

Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поездов «Сапсан» составляет 7 рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда.

Смотрите также:

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах