Звонок с неизвестного мобильного номера, например, от лица сотрудников милиции или иных правоохранительных органов, с информацией о том, что «ваш родственник задержан с килограммом наркотиков» или «стал виновником ДТП», бесспорно, повергает в шок. Для того, чтобы «урегулировать» вопрос без возбуждения уголовного дела, предлагается передать определенную сумму денег…Зафиксированы случаи когда мошенники сообщают о том, что абонент якобы стал победителем рекламной акции и для получения приза необходимо также внести небольшую сумму денег. Классический способ телефонного мошенничества с удивительной регулярностью срабатывает в нашей области.
- Волна телефонных мошенничеств, захлестнула Заполярье с конца 2007 года, - говорит оперуполномоченный третьего отдела Управления уголовного розыска УВД региона Афанасий Дереш. – Способов обмана граждан множество, однако, в нашей области преступники безо всяких изощрений используют самые обычные схемы, которые работают в крупных городах уже не один год, о которых неоднократно писали и говорили различные СМИ. Доверчивость людей иногда граничит с глупостью – северяне судорожно ищут необходимую сумму, передают ее незнакомым людям, не перезванивая ни самому якобы попавшему в беду, ни родственникам, ни в правоохранительные органы.
Жертвы телефонных мошенников обычно старше 35 лет – что, скорее всего, является следствием законов психологии - в таком возрасте люди стараются не выносить сор из избы, решать подобные проблемы самостоятельно, без огласки. Молодежь в этом вопросе осведомлена гораздо лучше, и потому такие аферы с ними не проходят.
- УВД по Мурманской области серьезно обеспокоено проблемой «телефонного» мошенничества. В текущем году жертвами мошенничества стали несколько человек, большую часть из них составляют пенсионеры, - поясняет сотрудник Управления внутренних дел региона Александр Чарыгин.
Уберечься свой кошелек и нервные клетки от действий криминальных личностей довольно просто – не стоит верить словам незнакомых людей, неоднократно и по любым каналам перепроверять поступившую информацию, не забывать о логике. А в том случае, если вы все-таки стали жертвой телефонного преступника – немедленно сообщите в милицию. Вероятность раскрытия преступления, если оно совершено в текущие сутки увеличивается в несколько десятков раз.
- Если подобный звонок поступил на ваш телефон, то постарайтесь, не прерывая связь, с другого телефона срочно позвонить в милицию «02», - советую сотрудники милиции. - При получении смс-сообщения подобного содержания также сообщите в милицию.
Комментарии
Мурманские операторы мобильной связи рассказали о своем видении мошенничества по телефону.
Анна Романченко, руководитель отдела маркетинга ЗАО «Теле2-Мурманск»
«В практике нашей компании при проведении акций с выдачей призов представители компании лично связываются с победителями конкурса, никаких дополнительных денежных средств от победителя не требуется. Если вам поступило сообщение о выигрыше, проконсультируйтесь в справочной службе оператора. Там вам дадут компетентный ответ по поводу проводимых компанией акциях».
Станислав Паньков, директор филиала ОАО «МТС» в Мурманской области:
- Какие наиболее распространенные случаи мобильного мошенничества случаются с абонентами МТС?
- Любое мошенничество, в том числе и мобильное – основывается на доверии потерпевшего мошеннику. Т. е. как правило, пострадавшие от мобильных мошенников добровольно, но по директиве мошенника совершают действия, в результате которых теряют собственные средства. Чаще всего мошенники обещают потерпевшему некие дополнительные бонусы или выгоды в результате совершения ряда действий: набрать определенный цифровой код, позвонить на указанный номер, перечислить некую сумму на указанный номер с телефонных карт оплаты и т. п. Желая получить выгоду, потерпевший совершает предложенные действия и теряет свои деньги.
Сообщения о мошенничествах, которые мы получаем в наших контактных центрах, включают в себя жалобы на sms или звонки с сообщениями о «выигрышах» (от имени радио, ТВ-программы и т.п.), для «получения» которых требуется перечислить на указанный счет некую сумму денег и т. п.
Еще один распространенный случай – абонент получает SMS с незнакомого номера с просьбой от «друга» - пополнить счет или скинуть код карты оплаты (попал в аварию, не может вызвать страховщика, проблемы с милицией и пр).
- Каким образом происходит так, что при ответе на sms - к примеру, с предложением поучаствовать в акции - с телефонного счета абонента снимаются крупные суммы денег?
Как можно сделать так, чтобы при звонке на твой номер или отправке смс звонящий платил бы больше, чем за обычные звонки и письма? Существуют договорные отношения, в рамках которых оператор предоставляет компании услуги платного номера. Например, для службы вызова такси или заказа пиццы, справочным сервисам. Звонком или SMS на платный номер можно, например, заказать картинку, мелодию, игру – эти услуги предоставляют контент-провайдеры. В рекламе таких услуг четко обозначена стоимость услуги. Но иногда короткие номера используют и мошенники. Перед тем, как совершить вызов или отправить SMS, лучше уточнить стоимость услуги. Подробное описание всех услуг, которые доступны абонентам МТС по коротким номерам, есть на нашем сайте www.mts.ru в разделе «Услуги». Эту же информацию можно уточнить и в Контактном центре по бесплатному телефону 0890 или в любом салоне-магазине МТС. Если вы сомневаетесь в услуге или информации, лучше получить достоверные сведения у своего оператора.
- Фиксируете ли вы случаи обращения абонентов по факту мошенничества и ведете ли разъяснительную работу?
Мы фиксируем все жалобы на действия мошенников и проверяем номера, на которые эти жалобы поступают. Если мы обнаруживаем признаки того, что телефонный номер используется с целью мошенничества, мы его временно блокируем или передаем данные о нем в правоохранительные органы.
Мы постоянно ведем разъяснительную работу с нашими абонентами, как в наших салонах связи, магазинах дилеров (распространяем информационные листки), так и через СМИ, призывая абонентов к бдительности. Поскольку без участия потерпевшего, отъем у него средств мошенниками невозможен.
- Можно ли говорить о росте мобильных мошенничеств в последние месяцы?
- Напротив, в результате предпринятых нами мер, мы можем констатировать снижение случаев мобильного мошенничества с начала года.
Псковичи верят телефонным мошенникам