Снижение административного давления и упрощение механизмов налогового администрирования будут способствовать более динамичной и эффективной работе ФНС. Глава налоговой службы Мишустин М.В. имеет большой стаж работы в налоговом ведомстве. В 1998-2004гг. Мишустин занимал пост заместителя Министра по налогам и сборам и 6 апреля 2010 года был назначен руководителем ФНС РФ.
Продолжительный опыт работы в главном налоговом ведомстве страны позволяет главе ФНС Мишустину утверждать, что излишнее административное давление на налоговых клиентов приводит к негативным результатам в виде снижения налоговых поступлений в бюджет. Более либеральные меры напротив способствуют повышению доверия к ФНС и не создают излишнего напряжения между бизнес-средой и государственной структурой в лице налоговой службы РФ. Создание такого формата отношений стало возможным в связи с внедрением в ФНС электронной системы обработки документов. Глава ФНС Мишустин М. планирует в ближайшем будущем начать электронную регистрацию юридических лиц и обработку отчетной документации в электронном виде. Пока программа реализуется в полном объеме в Москве, как пилотный проект. Для запуска полномасштабного функционирования сервиса ФНС необходимо усовершенствовать законодательные акты, регламентирующие налоговое администрирование, как считает глава Федеральной налоговой службы Михаил Владимирович Мишустин.
Обязательным атрибутом сервисной организации европейского класса служит высокий профессиональный уровень сотрудников, убежден руководитель ФНС Михаил Мишустин. Уровень налоговой культуры у граждан РФ значительно вырос, современный налогоплательщик хорошо знает свои права и умеет их отстаивать. В связи с этим и требования к профессиональным качествам сотрудников налоговой инспекции существенно возросли. Современный налоговый инспектор должен четко следовать своим функциональным обязанностям в рамках существующего налогового законодательства. Такие требования, как считает руководитель налоговой службы Мишустин, стали необходимой нормой для развития ФНС РФ, как современной сервисной организации.
Федеральную налоговую службу России возглавил Михаил Мишустин