Первые терминалы самообслуживания АБП-09 были установлены на Московском и Балтийском вокзалах Петербурга 1 апреля 2010 года. Они показали себя с положительной стороны и завоевали доверие со стороны пассажиров.
Для улучшения качества обслуживания пассажиров руководством ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» приняло решение об установке 199 новых, более современных билетопечатающих автоматов. Они появились на всех вокзалах Петербурга и крупных пассажирообразующих станциях полигона деятельности компании.
Так, в августе 2011 года были установлены и введены в эксплуатацию 185 новых терминалов самообслуживания «СПК-И102М». Они предназначены для автоматизированной продажи платных билетов пригородного сообщения без участия кассира.
На данный момент, с помощью терминалов самообслуживания можно оформить разовый полный билет «туда» или «туда и обратно». Через терминал самообслуживания можно узнать стоимость билета, расписание движения поездов.
В перспективе, данный проект позволит расширить спектр предоставляемых пассажирам услуг при оформлении билетов, сократить очереди в билетные кассы. В дальнейшем есть возможность оформления на терминалах абонементных билетов на основе электронных носителей, проезда железнодорожников, региональных и федеральных льготников по социальным картам.
С 1 сентября 2011 года, покупая билеты через билетопечатающие автоматы, пассажиры получают скидку от 10% до 50% на проезд в поездах пригородного сообщения. Наибольший размер скидки установлен при поездках на дальние расстояния.
Максимальная стоимость билета при поездках в пределах Петербурга и Ленобласти составит 200 рублей (при поездке более чем на 160 километров), а минимальная 30 рублей. Для школьников и студентов с начала учебного года любой билет стоит не более 100 рублей, сообщила АиФ пресс-секретарь ОАО «СЗППК» Юлия Войтович.
Билетопечатающие автоматы на сегодняшний день установлены на станциях: Витебский вокзал, Проспект Славы, Детское Село, о.п. 21 км, Павловск, Вырица, Антропшино, Балтийский вокзал, Броневая, Ленинский проспект, Лигово, Красное Село, Можайская, Горелово, Новый Петергоф, Старый Петергоф, Ораниенбаум, Гатчина Варшавская, Гатчина Балтийская, Александровская, Татьянино, Тайцы, Сиверская, Луга, Ладожский вокзал, Финляндский вокзал, Кушелевка, Пискаревка, Токсово, Васкелово, Ручьи, Зеленогорск, Старая Деревня, Сестрорецк, Белоостров, Удельная, Ланская, Выборг, Приозерск, Сосново, Московский вокзал, Колпино, Сортировочная, Фарфоровская, Обухово, Рыбацкое, Тосно, Саблино, Мга Кириши, Волховстрой-1, Чудово, Малая Вишера, Окуловка, Новгород.
Новые дизель-электропоезда запустят на участках Петербург-Новгород, Новгород-Луга