В квитанциях было неправильно указано количество зарегистрированных человек, а некоторым в счета включили переехавших в другое место людей, даже фамилии перепутали. Из-за такой неразберихи на телефон регоператора обрушился шквал звонков, а в администрацию – десятки обращений. На конец месяца зарегистрировали более 2 тыс. обращений! Говорить не приходится и о том, что разрывался телефон редакции…
Не обойтись без ошибок
Чтобы прояснить ситуацию региональные власти оперативно созвали совещание, на котором председатель регионального комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Грахов подтвердил, что неправильные сведения в платежках - действительно вина регионального оператора «Экопром».
Он рассказал, что сейчас формируется уникальная база данных абонентов Псковской области, которой раньше не было ни у одной организации. Из-за отсутствия корректных и исчерпывающих данных и связаны неточности в первых квитанциях.
«Процесс формирования базы данных — сложный, и без неточностей, к сожалению, не обойтись», - пояснил руководитель комитета и пообещал, что до конца марта вопрос с уточнением данных решат.
«Людям не стоит беспокоиться. В самое ближайшее время база данных будет выверена, выставленные счета будут откорректированы и произведен перерасчет платы за услуги», — подчеркнул он.
Но псковичи на этом не успокоились, стали поступать новые жалобы – в этот раз на постоянную занятость «горячей линии» регионального оператора «Экопром».
«На нее попросту не дозвониться! Мне пришла квитанция, в которой указана плата за одного человека, хотя в квартире никто не прописан. Я пыталась узнать, что мне делать дальше, но так и не смогла выяснить этот вопрос!», - возмущается пенсионерка Вера Васильева.
«К сожалению, вынуждены признать, что «горячая линия» работает не достаточно эффективно, слишком большое количество звонков поступает одновременно – около 2 тыс. в день, - признал Сергей Грахов. - Именно поэтому мы создадим отдельную «горячую линию» при областной администрации, чтобы власти могли оперативно реагировать на обращения граждан».
Льготы останутся
Один из главных вопросов, который до сих пор волнует псковичей – будут ли предоставлены льготы для определенных категорий граждан: многодетных семей, инвалидов, ветеранов войны.
«На оплату утилизации твёрдых коммунальных отходов будут распространяться те же льготы, что и на остальные услуги ЖКХ», - пояснил председатель комитета социальной защиты населения Псковской области Армен Мнацаканян.
В первую очередь компенсации будут предназначены для тех льготников, которые уже получают федеральную поддержку. Речь идет о ветеранах войны и инвалидах. Таких в регионе - около 55 тыс. Им возместят 50% стоимости.
Также компенсацию из областного бюджета в размере 30% получат и многодетные семьи. Это примерно 20 тыс. жителей области.
Однако еще нужно разрешить некоторые административные нюансы, в частности - внести изменения в законодательство региона, поскольку среди всех перечисленных в законе коммунальных услуг нет ТКО.
Начальник комитета социальной защиты Псковской области заметил, что поправки в региональный закон уже подготовили, документ направили в прокуратуру для получения заключения, после чего он поступит в региональный парламент. Планируется, что компенсацию за вывоз ТКО получат около 75 тыс. жителей региона.
Кстати, к обсуждению механизма сбора и утилизации отходов парламентарии решили вернуться еще раз в мае, а до этого – устранят все текущие огрехи, чтобы система оплаты была максимально понятна псковичам.
Справка АиФ
«Горячая линия» регоператора: 8-800-234-24-23. Также с вопросами по начисленным платежам можно обращаться в областной Госкомитет по строительному и жилищному надзору по тел. + 7 (8112) 29-98-21.
На неведомых платёжках. Как продраться сквозь дебри ЖКХ 
Бездомному инвалиду-афганцу предоставили временное жилье в Пскове 
Война с липой.Инструкция по борьбе с фальшивыми ТСЖ 
За что мы платим? Что не так с мусорной реформой в Псковской области 
Капитальненько. Чего ждать от капремонта