К 2016 году количество переформатированных офисов Сбербанка в Псковской области увеличится до 49. За пять лет Северо-Западный банк ПАО Сбербанк открыл в Псковском регионе 47 офисов нового формата, из них 16 в Пскове.
В настоящее время ПАО Сбербанк проводит целенаправленную работу по развитию филиальной сети, открывая офисы нового формата, анализирует текущее состояние подразделений, месторасположение, востребованность банковских продуктов.
Открытие обновленных подразделений – один из этапов масштабной программы переформатирования филиальной сети банка. В рамках этой программы банком разработано несколько форматов подразделений. Новые офисы открываются с учетом мнений местной администрации и жителей региона. В 2014-2015 году клиенты банка в Пскове получили возможность обслуживаться в офисах на улице Советской,1/3, улицах Яна Фабрициуса,10 и Максима Горького,14/6. Одновременно закрываются офисы, не соответствующие стандартам обслуживания и безопасности. Так в 2015 году оптимизации подлежат 3 офиса в г. Пскове по адресам: Боровая,18; Индустриальная,1А и Л.Поземского,62.
«Реализуя процесс переформатирования офисов, мы сохраняем доступность услуг для наших клиентов, которые могут произвести необходимые операции не только через банкоматы и устройства самообслуживания, но и с помощью таких дистанционных каналов банковского обслуживания как «Сбербанк Онл@йн» и «Мобильный банк»,- считает управляющий Псковским отделением Сбербанка Анна Тарасенко.
Новые офисы отличаются максимально открытым пространством, чётким зонированием помещений, простой и понятной навигацией, современным внешним и внутренним дизайном. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и комфортным. Для удобства клиентов, проживающих в удаленных пунктах региона, и более оперативного обслуживания планируется приобрести передвижные пункты кассовых операций.
Новый формат отличается не только обновленным внешним видом офисов и наличием современного оборудования. В первую очередь, он предлагает всем клиентам Сбербанка высокий уровень сервиса при решении любых финансовых вопросов.
С начала года Сбербанк открыл в СЗФО 143 офиса нового формата 
Сбербанк переформатировал 64% своей филиальной сети 
В устройствах самообслуживания Сбербанка появились новые возможности 
30 млн операций совершаются через банкоматы Сбербанка ежемесячно 
200 офисов нового формата открыл в 2014 году Сбербанк на Северо-Западе