...Как вернуть туфли с изъяном?
Татьяна Пирогова, Североморск
Согласно закону «О защите прав потребителя», покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если он не подошёл по форме, размеру, расцветке или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Подобный обмен производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, все ярлыки и пломбы. В данном случае продавец прав, поскольку заломы на обуви относятся к потере товарного вида. Поэтому вернуть товар в магазин невозможно.
Смотрите также: ...За линолеум деньги не вернут? →