После праздников псковичи чаще возвращают подарочные сертификаты в магазины. Как рассказала «Псковской правде» руководитель Управления Роспотребнадзора по Псковской области Елена Припутенко, жители региона приходят консультироваться к специалистам по этому вопросу. Наплыв случается после больших праздников.
По словам руководителя управления, деньги по ним вернуть можно. «Сертификаты — это предоплата за оказанную услугу или товар», - поясняет она.
Если услуга оказана не была, а товар не куплен, то средства должны вернуть. На это отводится 10 дней с момента подачи заявления в адрес продавца.
Кроме того, по словам Елены Припутенко, магазины не имеют право устанавливать срок использования сертификата.
Если договориться с магазином не получается, эксперт советует обращаться в суд. Судебная практика в пользу потребителя довольно большая.
