Анастасия, Кола
По словам юристов, для начала необходимо написать заявление с претензией, которое будет рассматриваться руководством торговой организации в срок до 10 дней. По истечении этого времени магазин техники обязан предоставить мотивированный ответ в письменной форме: указать причину дефекта, а также возможность обмена товара или возврата денег. В случае отказа покупатель имеет право обратиться в суд с исковым требованием.
Смотрите также: Не услышали: Мурманчане остались без магазина →