«Надену я белую шляпу, уеду я в город Анапу…» У псковичей, которые хотели уехать в Анапу с помощью фирмы «Олимпик-тур», пока сбылась только первая часть этой старинной песенки: поездка в Анапу накрылась шляпой.
Только раз бывают в жизни встречи…
Как рассказала «Аргументам и Фактам» Светлана из Печор, они с дочкой впервые собрались на море, надеясь понежиться в сентябре под южным солнышком. Куда обращаться за путёвкой – долго не раздумывали. Увидели в «Империале» вывеску «Олимпик-тур» - и зашли поинтересоваться, куда можно отправиться, чтоб дёшево и сердито.
«Директор, видя, что мы новички в этом деле, стал предлагать разные варианты, даже дорогущий Тайланд, - говорит Светлана. – Но в конце концов мы сошлись с ним на путёвке в Анапу на 8 дней за 64 тысячи рублей на двоих. Вылетать надо было 5 сентября. Сходу заплатили половину суммы. Через несколько дней – вторую часть. В агентстве нам пообещали позвонить, когда можно будет подъехать за авиабилетами».
Однако звонков из турагенства всё не было и не было. А когда Светлана сама принялась туда звонить – никто не снимал трубку. Пришлось ей 2 сентября ехать в Псков узнавать что случилось.
По её словам, она настолько была уверена, что поедет в Анапу, что по дороге в агентство даже зашла на рынок купить в дорогу новую кофточку. Вот тут-то ей и позвонила дочь, чтоб рассказать «страшные вещи».
Случилось страшное
Оказывается, дочери всё-таки удалось дозвониться до девушки-менеджера агентства. Та ей сказала, что директор турфирмы исчез несколько дней назад. Дескать, у него мама попала в реанимацию, поэтому он и не отвечает на телефонные звонки. Менеджера турагентства, естественно, начали осаждать клиенты, а она сама сидит без зарплаты и не знает что делать. По словам дочери Светланы, эта девушка даже отважилась позвонить матери своего директора и якобы узнала, что та хоть и лежит в больнице, но ни в какой не реанимации.
В общем, Светлана как была с новой кофточкой в пакете пошла подавать заявление на «Олимпик-тур» в полицию. «Там мне сказали, что четвёртая…»
Всего на сегодня в полиции зарегистрировано 10 заявлений от клиентов «Олимпик-тур», уточнил Василий МАЛЮТА, руководитель пресс-службы УМВД по Псковской области. По его словам, проверка деятельности этой турфирмы продолжается.
Стрекоза и муравьи
Светлана БАРАНОВА, председатель общественного совета по туризму при госкомитете по культуре региона, советует пострадавшим туристам прежде всего повнимательней прочесть свой договор с турагентством, чтобы выяснить, на что они могут рассчитывать.
И прежде всего, им необходимо узнать из договора, кто является туроператором этой поездки, чтобы связаться с ним напрямую и спросить, была ли их путёвка забронирована псковской турфирмой, а главное, оплачена – полностью или частично.
По словам Светланы Барановой, если турагентство путёвку туроператору не оплатило, туристам будет не так-то просто вернуть свои деньги. Ведь на такие случаи страховка не распространяется (у нас принудительно страхуется только ответственность туроператора, а не ответственность турагентства).
Это означает, что на будущее клиентам турагентств надо более настойчиво интересоваться репутацией фирмы, которую они себе выбрали в посредники для приобретения турпутёвки, заметила председатель общественного совета по туризму. Хотя и признала, что «Олимпик-тур» тоже работал на туристическом рынке не первый год и, возможно, до этого у его клиентов не было никаких проблем.
Не говоря уж о том, что аренда помещения в таком недешёвом месте, как гипермаркет, по идее, должна свидетельствовать о том, что дела у фирмы шли успешно.
Светлана также сказала, что окончание пляжного сезона для всех турагентств является критическим временем. Возможно, «Олимпик-тур» не заработал минувшим летом столько, сколько рассчитывал. А тут подошло время не только оплачивать путёвки туроператорам, но и выдавать зарплату сотрудникам, а также расплачиваться за дорогостоящую аренду…
В последний раз похожая ситуация в Пскове была несколько лет назад, но Светлана Баранова не знает, удалось ли тогда обманутым туристам отсудить обратно у разорившегося турагентства свои деньги.
В любом случае она посоветовала клиентам «Олимпик-тур» писать заявления в полицию. И быть готовыми к тому, что вместо отдыха на пляже их теперь ждут суды.
Лето с пользой и страховкой 
Старики-разбойники. Как псковские пенсионеры безработных в рабстве держали 
Как не прогореть на «горящих» путевках? 
Вопросы на засыпку. Что делать, если вас выгоняют из квартиры?