Ежедневно с 12:00 до 15:00 наблюдается наибольший поток посетителей в офисах Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области. Об этом рассказала врио директора МФЦ Ольга Степанова в программе «Среда обитания» в эфире радиостанции «Серебряный дождь» 1 ноября, передаёт корреспондент «АиФ-Псков».
Она предположила, что середина дня — это обеденных перерыв в различных организациях, когда работники стараются получить необходимые им услуги в МФЦ. Также Ольга Степанова отметила, что наибольший поток посетителей наблюдается осенью и зимой, особенно перед новогодними каникулами, летом и весной, как правило, обращений меньше.
При этом длительного ожидания в очередях всё равно нет. За три квартала этого года среднее время ожидания по всем отделам МФЦ составило семь минут. Ольга Степанова подчеркнула, что независимо ни от каких обстоятельств, стараются придерживаться норматива, чтобы время в очереди не превышало 15 минут.
«Мы ведём борьбу с очередями. Мы создали дополнительные отделы – офисы приёма граждан, чтобы не было столкновения граждан в одном месте и не возникала очередь», - рассказала руководитель МФЦ. Так, в этом году был открыт отдел «Мои цифровые документы» в торговом центре Fjord Plaza, два окна открыты в центрах занятости населения в Пскове, в офисе налоговой инспекции на улице Яна Фабрициуса, 2 заработало окно для бизнеса. Ещё два рабочих места размещены в офисе фонда «Защитники Отечества» в Пскове, где в первую очередь оказываются услуги участникам СВО и их семьям.
