За первые шесть месяцев в региональное управление Роспотребнадзора поступило 599 письменных обращений от жителей Псковской области. Главным раздражителем для потребителей остаётся розничная торговля, на которую приходится свыше половины всех жалоб, сообщили «АиФ-Псков» в пресс-службе ведомства.
В структуре недовольства сфера розничной торговли заняла долю в 51,6%. Причём практически каждое третье обращение касалось именно дистанционных покупок, что составило 16,4% от общего числа жалоб. На услуги связи пожаловались 9% заявителей, ещё 8,8% — на деятельность финансовых организаций. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства поднимались в 7% случаев, бытовые услуги — в 2,8%. Реже обращались по поводу медицины (1,9%), туризма и гостиниц (1,7%), а также транспорта (1,5%). Оставшиеся 15,7% обращений пришлись на прочие виды деятельности.
По результатам рассмотрения жалоб специалисты провели 17 контрольных мероприятий, вынесли бизнесу 67 предостережений, направили девять информационных писем предпринимателям и подали девять исков в суды в защиту прав потребителей. Кроме того, в первом квартале консультации по телефонам горячей линии получили 1 432 жителя региона.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
