Можно ли вернуть деньги за неиспользованный до конца срока подарочный сертификат, в ходе пресс-конференции в медиацентре ПАИ 15 марта рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области Ольга Кольцова, передает корреспондент «АиФ-Псков».
По её словам, в законодательстве нет понятия «подарочный сертификат», однако уже встречались судебные прецеденты. Ольга Кольцова отметила, что сертификат является «договором на будущее о предоставлении услуг». В нем также может быть прописан срок его действия. Однако если человек не успеет им воспользоваться, деньги не сгорят. Так, гражданин может обратиться в организацию с просьбой вернуть деньги.
Гость медиацентра подчеркнула, что обращаться в компанию лучше письменно, составив претензию в двух экземплярах. Один из них нужно будет отдать представителям организации, а на втором они поставят отметку о получении.
«Если в этот срок деньги не возвращают, идете в суд. Пошлину вы там не платите как потребитель», – подчеркнула Ольга Кольцова и отметила, что подобные обращения «волнообразны», а их увеличение чаще всего связано с праздничными днями.
