aif.ru counter
51

Где интернет, и где – билет. Услуги по сети пока в новинку даже кассирам

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 24. АиФ-Псков 14/06/2016
Максим Кармаев / АиФ

Неприемлемый случай

На прошлой неделе Александр Питиримов, его гендиректор, рассказал журналистам о возможностях сайта и других новшествах, ожидающих пассажиров.

Самое главное – теперь можно будет не только покупать через интернет билеты на междугородные автобусы из пункта А в пункт Б, но и одновременно приобретать обратные билеты. Ну, как минимум, из соседних регионов – Петербурга, Москвы, Новгорода, Смоленска. А к концу лета появится возможность делать это не только с автостанций, но и с тарифных промежуточных остановок.

- Мне кажется, такая услуга будет очень удобна, например, для студентов, которые захотят навестить своих бабушек и дедушек, живущих в деревне. В этом случае у них будет гарантия, что они вернутся в Псков или Петербург в нужное время, - пояснил Александр Владимирович. - Там же можно оформить и возврат. Правда, не позднее, чем за 15 минут до отправления часа автобуса. А приобрести билет можно не позднее, чем за 2 до отправления.

Кроме подробного расписания, на сайте указаны телефоны колл-центра и электронные адреса специалистов и руководства предприятия. Так что с обратной связью проблем у пассажиров быть не должно. И это уже приносит свои плоды.

- 4 июня произошел совершенно неприемлемый случай в Стругах Красных, - признался гендиректор. – Двое пассажиров приобрели билеты до Пскова через сайт, но из-за неадекватного поведения кассира – по-другому мне это сложно назвать – им пришлось, чтобы уехать, вдобавок покупать их ещё и в кассе. Конечно, деньги мы вернули, и я лично перед ними извинился и готов, если потребуется, сделать это снова. Но боюсь, эта кассир, которая работает у нас на испытательном сроке, в итоге его не пройдёт. Ведь всех же сотрудников обучали и рассказывали им о том, что пассажиры могут приобретать билеты и в сети!

Впрочем, услуга покупки билетов через интернет пока не пользуется особым спросом. Так, на прежнем сайте процент таких продаж составлял лишь 0,3 от общего количества проданных билетов. Хотя и в более продвинутой столице он не намного больше – какие-то 2,8%. Поэтому на предприятии не забывают и о тех, кто привык платить за такую услугу по старинке, в кассах автовокзалов и автостанций.

Дешевле снести

- Уже в ближайшее время мы хотим открыть в Пскове 5 новых касс, - сообщил его руководитель. - Планируем их разместить в крупных торговых центрах и на центральных проспектах. Чтобы, так сказать, обеспечить шаговую доступность. Понятно, что автовокзал удален от основных районов проживания псковичей. И тем, кто заранее планирует поездку, приходится сейчас приезжать туда дважды.

Есть новости и для жителей районов. Здания большей части автостанций Псковской области построены в 70-80-х годах прошлого столетия. За прошедшие годы их практически не ремонтировали, поэтому сейчас они нередко представляют просто-таки жуткое зрелище. Как, например, в Плюссе, Бежаницах, Красногородске. Причём зачастую такую автостанцию дешевле снести и построить новую, чем реконструировать.

- По Плюссе мы рассматриваем такой вариант. Рядом с нашим зданием там стоит железнодорожная станция, которая сейчас закрыта. Мы ведём переговоры о том, чтобы взять это пустующее здание в аренду и совместить в нём железнодорожную и автостанцию. Тем более, что в Плюссе по-прежнему останавливаются поезда, и такой вариант оказался бы удобен для пассажиров. Надеюсь, вопрос будет решен уже в июле, - рассказал Александр Питиримов. – Со временем планируем продавать билета на пригородные поезда на всех автостанциях области. Во всяком случае, технологически мы к этому готовы.

А в 10 населённых пунктах в ближайшие годы должны появиться новые автостанции. Их будут строить по типовому проекту, разработанному в Ярославле. В принципе, ничего особенного этот проект из себя не представляет: небольшое здание площадью 100 кв.м, внутри - касса, зал ожидания, комната отдыха для водителей, буфет, туалет, камеры хранения.

- Эти здания будут соответствовать всем требованиям Минтранса, - подчеркнул гендиректор. – А строительство первого такого объекта мы начнём уже в этом году в Бежаницах. Потому что сейчас там не автостанция, а жуть: небольшое помещение, половину площади которого занимает печка, туалет на улице, ни водопровода, ни канализации!.. Также в числе «первоочередных» - Старый Изборск, Красногородск и Струги Красные.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах