Путешествия — это не просто способ отвлечься от повседневной рутины, но и уникальная возможность познакомиться с культурой и историей других мест. К сожалению, не все имеют равный доступ к этим возможностям. Люди с инвалидностью часто сталкиваются с непреодолимыми барьерами, когда речь идет о путешествиях. Туристическая инфраструктура зачастую не учитывает их потребности. В Псковской области этот пробел намерены ликвидировать, поэтому разработали проект «Путешествие без барьеров». О развитии инклюзивного туризма в регионе — в материале «АиФ-Псков».
Непреодолимые барьеры
За пять лет турпоток в Псковской области вырос на 50%. В прошлом году количество официальных экскурсантов превысило два миллиона человек. Среди обычных туристов встречаются и люди с ограниченными возможностями здоровья, которые любят и хотят бывать в разных регионах страны, знакомиться с их традициями и историей. Однако одного желания недостаточно.
По данным Всероссийского общества инвалидов, почти каждый россиянин с инвалидностью хочет путешествовать, но воспользоваться туристическими услугами могут не более 5-6 %. Из 46 тысяч псковичей с инвалидностью (данные за 2023 год) на экскурсии когда-либо выезжали всего 14 тысяч человек.
Как правило, особенные туристы сталкиваются с ограничениями туристической среды, которая не приспособлена под людей с особыми потребностями.
«Запросов на туры со стороны людей с ограниченными возможностями здоровья немного, — рассказала председатель регионального Союза туриндустрии, директор бюро путешествий „Континент“ Светлана Баранова. — Поступают они в основном от людей с двигательными нарушениями. К сожалению, предложений для них у нас нет, потому что наши объекты для этого не приспособлены — ни наша дорожка, которая идет по территории кремля, ни крыльцо в Приказных Палатах, ни дома в усадьбе „Михайловское“, ни крепость в Изборске».
С ее слов, адаптировать экскурсию под туриста с особенностями здоровья не так просто. Такой путешественник нуждается в специальных информационных табличках, в транспорте, предназначенном для перевозки инвалидов-колясочников, а если человек незрячий, то ему требуются макеты, дающие представление о различных туристических объектах.
Не менее важным препятствием является кадровая проблема: специалистов в области инклюзивного туризма даже в стране крайне мало. Не говоря уже о конкретном регионе. Персонал отелей, ресторанов и экскурсионных бюро зачастую не имеет базовых навыков работы с людьми с различными нозологиями. «У нас нет ни одного экскурсовода, который бы знал жестовый язык», — подтверждает Светлана Баранова.
Путешествие для всех
Псковская областная общественная организация «Чудской проект» обратила внимание на эту проблему и разработала проект «Путешествие без барьеров», который обеспечит открытый диалог между органами власти, туристическими компаниями и организациями людей с инвалидностью и позволит начать адаптацию национального туристического маршрута «Александр Невский — имя России» для людей с разными нозологиями.
В рамках проекта будет создана тактильная экспозиция, которая расскажет о туристических местах Псковщины, связанных с именем полководца, а также будет разработан аудиогид и адаптированная экскурсионная программа.
«Сейчас маршрут доступен туристам с нарушениями слуха, — поделилась руководитель организации „Чудской проект“ Ольга Василенко. — Тур состоит из трех дней. В первый день туристы посещают Псков, во второй день — Самолву и Чудское озеро, в третий — Изборск и Печоры».
Опыт в области инклюзивного туризма, по ее словам, показывает, что продолжительность экскурсии для людей с ОВЗ желателен не более двух часов, поэтому планируется пересмотреть трехдневный тур, учесть временные рамки и места отдыха.
Адаптация маршрута для людей с особенностями здоровья невозможна без объединения усилий заинтересованных организаций , поэтому работа ведется совместно с партнерами проекта — министерством туризма Псковской области, министерством социальной защиты Псковской области, Туристским информационным центром Псковской области, Псковскими отделениями Всероссийского общества глухих, Всероссийского общества слепых, а также с Псковской областной организацией Всероссийского общества инвалидов.
«Когда к нам пришли с предложением стать партнером проекта „Путешествие без барьеров“, то мы с большим удовольствием согласились. Люди с инвалидностью хотят путешествовать, но единственная преграда заключается в том, что туристические маршруты не всегда адаптированы под их возможности», — сказала председатель Псковской областной организации общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Марина Борисенкова.
На первом мероприятии проекта — круглом столе, который состоялся 8 сентября в Пскове, особенные путешественники охотно рассказали, с какими трудностями они сталкиваются при посещении туристических объектов, а также поделились, как сделать маршруты удобнее и доступнее. Были высказаны предложения, касающиеся проживания, питания, транспортной и архитектурной доступности.
Для конкретизации «барьеров» на маршруте и поиска решений для их преодоления уже в ближайшее время для особенных туристов будут проведены несколько тестовых экскурсий. Принять в них участие смогут в том числе члены организаций-партнеров. Предложения лягут в основу «дорожной карты» по адаптации туристического маршрута на ближайшую и долгосрочную перспективы.
Со слов Ольги Василенко, на сегодняшний день в России разработано 57 национальных туристических маршрутов, среди которых «Александр Невский — имя России». Однако не все из них доступны для людей с ограниченными возможностями здоровья. Ассоциация туристических операторов обратила внимание на эту проблему и совместно с региональными департаментами туризма приступила к их адаптации. Первые шаги в этой работе уже есть. Кроме Псковской области, адаптированные туристические маршруты разработаны в Санкт-Петербурге, Свердловской, Новгородской, Архангельской и Белгородской областях.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
