Пациентки всё чаще хотят быть вовлечёнными в принятие решений о своём здоровье, а не просто получать назначения на приёме. Об изменениях в общении между врачом и женщиной «АиФ-Псков» рассказала заведующая женской консультацией Псковского клинического перинатального центра Ирина Цуканова.
По её словам, ранее в медицине преобладал более авторитарный подход: врач обладал основной информацией, ставил диагноз и определял тактику, а пациенту оставалось следовать рекомендациям. С распространением интернета женщины получили широкий доступ к сведениям о заболеваниях, обследованиях и способах лечения.
Сегодня многие пациентки приходят к акушеру-гинекологу с заранее подготовленными вопросами, знают особенности своего диагноза и хотят вместе со специалистом обсудить возможные варианты действий.
«Есть люди, которые реально разбираются и в своих диагнозах, и в подходах к лечению. Они рассчитывают и претендуют на такую модель сотрудничества «врач — пациент»: не когда врач диктует, как надо, что надо, а когда врач готов и в состоянии обсудить», — рассказала Ирина Цуканова
Как отметила заведующая женской консультацией, новый формат общения повышает ответственность и для самих медиков. Врачу необходимо постоянно совершенствовать знания, ориентироваться в современных рекомендациях, исследованиях и методах диагностики, чтобы обсуждать с пациентками лечение на профессиональном уровне.
Не менее важен и тон общения. Женщины ждут бережного отношения, ясных ответов на свои вопросы и поддержки в деликатных ситуациях.
«Пациенты хотят видеть в нас помощников, людей, которые поддержат, помогут, расскажут, подскажут, направят, но ни в коем случае не будут ругать», — подчеркнула врач.
При этом Ирина Цуканова считает, что интернет-ресурсы и нейросети стоит воспринимать только как вспомогательные инструменты. Они могут подсказать, какие вопросы задать специалисту, но не могут заменить личную консультацию, во время которой врач оценивает анализы, жалобы, общее и эмоциональное состояние пациентки, а также её жизненные обстоятельства.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
