...Как получить «подменный» ноутбук?
Алексей Егоров, Псков
Как пояснили в региональном управлении Роспотребнадзора, если в товаре длительного пользования (к ним относится и ноутбук) в течение гарантийного срока обнаружен недостаток и для его устранения необходимо сдать товар на ремонт, то потребитель имеет право потребовать у продавца аналогичную вещь во временное пользование. Её обязаны предоставить в трёхдневный срок и абсолютно бесплатно (п. 2 ст. 20 закона РФ «О защите прав потребителей»). Требование к продавцу лучше оформить в виде заявления: на случай суда. За невыполнение требования потребителя предусмотрен штраф. Согласно ст. 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», для граждан - от 300 до 1,5 тысячи рублей, для должностных лиц - от 1 тысячи до 3 тысяч рублей, для юридических лиц - от 10 тысяч до 30 тысяч рублей.
...Торгуем по правилам? 
Владелице псковской закусочной грозит штраф до полумиллиона рублей