Приобрела для сына новую компьютерную игрушку, но дома выяснилось, что она не подходит нашему компьютеру по системным требованиям. Продавец же отказывается забрать ее обратно. Говорит, что раз сам диск исправен, то никакие претензии не принимаются.
А. Л е ш а к о в а, Псков
Как разъяснила начальник отдела по защите прав потребителей Пскова Вера Ильина, в данном случае продавец прав. По закону, изделия, записанные на электронных носителях, обмену и возврату не подлежат. За исключением случаев, когда они оказываются неисправными. Тот же закон дает вам право после того, как вы заплатили деньги в кассу, потребовать от продавца вскрыть коробку с диском, чтобы убедиться в отсутствии царапин и т.п. Также вы можете потребовать пробно запустить при вас диск. Чтобы окончательно убедиться в его рабочем состоянии.
...Можно ли вернуть в магазин навигатор?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть