Круглосуточную «Горячую линию» запустила Псковская областная инфекционная клиническая больница. Об этом «АиФ-Псков» сообщили в комитете по здравоохранению Псковской области.
«Горячая линия» работает по номеру телефона +7(951)759-46-11.
«Команда специалистов больницы во главе с главным врачом Анастасией Повторейко готова предоставить пациентам и их родственникам необходимую поддержку и помощь в любое время», – отметили в комитете. Жители региона могут позвонить на «Горячую линию» и задать требующие немедленного ответа вопросы, а также если возникла экстренная ситуация, связанная с нахождением пациента в стационаре Пскова и Великих Лук.
Кроме того, инфекционная больница разрабатывает «Горячую линию» в мессенджере «Телеграм» с использованием чат-ботов.
Благодаря отсутствию посредников в новой системе вырастет оперативность работы с жалобами и обращениями граждан. «Сообщения автоматически будут направляться ответственным сотрудникам, в том числе напрямую главному врачу», – заявили в профильном комитете.