Жители ряда регионов России, в том числе Псковской области, Санкт‑Петербурга и Москвы, сообщают о масштабных сбоях в работе сервисов Сбера. По данным сервиса Detector404, неполадки начались около 10:00. Пользователи не могут воспользоваться банкоматами, а также провести оплату покупок через платежные терминалы.
За первый час после начала сбоев сервис Detector404 зафиксировал свыше 2,3 тысячи жалоб от различных пользователей. Общее число обращений за последние сутки превысило 4,3 тысячи. Среди наиболее распространенных пользовательских тегов – «не проходит оплата», «не работает», «онлайн‑банк» и «терминал».
Пресс‑служба Сбера подтвердила наличие проблем и прокомментировала ситуацию.
В компании, в частности, заявили, что осведомлены о сложностях, с которыми столкнулись некоторые клиенты. «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает все возможное, чтобы как можно скорее все восстановить», – подчеркнули в компании.
Представители банка также поблагодарили пользователей за понимание и терпение.