Для сравнения, в 2006 году - 3201, в 2007 году – 3378 заявлений. Из рассмотренных заявлений наибольшее количество составляют жалобы на услуги торговли и общественного питания. Потребителям возвращены денежные средства на сумму более 35 тысяч рублей.
- По сравнению с прошлым годом увеличилось количество обращений по поводу низкого качества мебели, автомобилей, строительных и хозяйственных товаров, - пояснили в отделе по защите прав потребителей. - В отношении дорогостоящих товаров длительного пользования по-прежнему сохраняется высокий уровень жалоб потребителей.
В 2008 году рассмотрено 414 заявлений по поводу низкого качества бытовых услуг, возмещение гражданам составило 66450 рублей.
Следует отметить, что в 2008 году снизилось количество обращений по поводу низкого качества коммунальных услуг и услуг предприятий связи.
При этом выросло количество обращений по поводу транспортного обслуживания. Они касаются, в основном, авиа и железнодорожных перевозок.
В последние три года, отметили защитники прав потребителей, растет количество жалоб, которые невозможно урегулировать в досудебном порядке. Так, по искам о защите прав потребителей с участием сотрудников отдела в 2008 году разрешено 171 дело, в пользу граждан взыскано более 6 миллионов 700 тысяч рублей, с нарушителей взыскано более 500 тысяч рублей штрафов.
Смотрите также:
- Медсестра из Архангельской области добивается справедливости в Страсбургском суде →
- От Кристины Орбакайте требуют вернуть миллион долларов →
- …Что будет с «Сампо»? →