За красивыми лицами порой скрываются жуткие истории. Разрекламированные в интернете косметологи на самом деле не имеют необходимого медицинского образования, работают без лицензий, препараты покупают на маркетплейсах, а результаты от их работы могут быть самыми непредсказуемыми. Что представляет из себя индустрия красоты в Псковский области, рассказали эксперты.
Чудеса косметологии
Если верить информации Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства, то в Псковской области нет ни одной организации, которая работает в области косметологии. «Ради любопытства залез посмотреть», – признался председатель комитета по экономическому развитию и инвестиционной политике Псковской области Андрей Михеев, который эти цифры и озвучил.
При этом по общероссийскому классификатору видов экономической деятельности «общая врачебная практика» проходят 27 организаций, а по ОКВЭДу «предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты» – всего 15. Самая многочисленная группа – 342 организации – проходит по ОКВЭДу «предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». По информации налоговой службы, в регионе зарегистрированы 1 200 физлиц, которые трудятся в индустрии красоты, оказывая уходовые процедуры.
«Доля этих услуг в экономике региона получается совсем небольшая, – рассказал Андрей Михеев. – По данным Росстата в 2021 году их было оказано на 642 миллиона рублей, в общем объеме ВВП это не больше 0,3%».
В экономике это может и не заметно, а для потребителя очень даже значимо. Но тут важно понимать, что есть услуги косметические, а есть – косметологические. К первым как раз и относятся те самые уходовые процедуры, их результат – чисто эстетическое улучшение внешности. Кожный покров при этом не нарушается, нет серьезного внедрения в организм. Косметологические услуги – медицинские, выполняются для улучшения внешности, а также маскировки и устранения косметических дефектов. Оказание услуг по косметологии возможно только при наличии лицензии на медицинскую деятельность.
«Уходовые процедуры имеет право делать косметик-эстетист, человек без медицинского образования, – объясняет врач дерматовенеролог-косметолог кожно-венерологического диспансера Псковской области Ирина Майорова. – Есть еще медсестра, прошедшая подготовку по косметологии. Она может кроме ухода делать простые аппаратные процедуры, а также инъекционные процедуры, которые назначил врач. Врач-косметолог – это человек с высшим образованием, который может оказывать широкий спектр услуг. В Пскове я знаю всего семь организаций, где работают врачи».
Сам себе косметолог
Все инъекции, которые не назначил непосредственно врач, делаются незаконно. Даже казалось бы такая безобидная и всем известная дарсонвализация (физиотерапевтический метод лечения, основанный на воздействии переменного тока высокой частоты на организм человека – «АиФ-Псков») может быть проведена только по назначению врача, потому что считается процедурой медицинской. При этом купить сейчас аппарат для проведения этой процедуры может кто угодно. И тут важно различать, говорят эксперты, изделие медицинское от тех, которые попадают в категорию бытовых приборов. «Продать физлицу медицинское изделие никто не имеет право, потому что вы не лицензированная организация», – говорит учредитель ООО «Медицинский центр Медика Эстетик» Денис Брохман, замечая что салоны порой хитрят: аппарат регистрируют, как бытовой прибор.
Такая история не только с аппаратами, но и с лекарственными препаратами. Тот же ботокс свободно продается на маркетплейсах. «У нас удивительно быстро косметологами становятся, – отмечает и. о. руководителя псковского «Спа без дна» Ирина Барканова. – Это особенно хорошо видно в соцсетях. Пару месяцев назад она работала администратором, а сейчас уже косметолог, у нее 6 000 подписчиков и она рассказывает, кому и что надо колоть».
Государство несколько лет назад ввело контроль за оборотом лекарственных средств. Если организация не имеет лицензии, то купить лекарство просто не сможет. «При этом в подавляющем большинстве случаев препараты, которые колют женщинам покупаются на «Озоне», и это все контрафакт», – уверяет Денис Брохман.
Последствия от такого подхода печальные. Денис Брохман рассказал, что когда 14 лет назад центр «Визус» только начинал работать, встретить на приеме больного СПИДом или гепатитом было за редкость, а сейчас в каждый операционный день их по несколько человек. «И это не наркоманы и не гомосексуалисты. В 99% случаев причина кроется в посещении подпольной косметологии, в меньшей степени стоматологии, потому что там пренебрегают даже элементарными правилами стерилизации».
При этом, по информации из правоохранительных органов, жалоб от граждан на оказание некачественных услуг не поступало, а последнее обращение в Роспотребнадзор по линии косметологии было в 2019 году. «Женщине была оказана некачественная услуга не уполномоченным лицом, у организации не было лицензии, – рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области Ольга Кольцова. – Салон этот тогда быстро закрылся, а мы в судебном порядке защитили права потребительницы, ей была выплачена компенсация за моральный вред».
Без контроля
Причин, по которым пострадавшие от рук горе-косметологов не обращаются с жалобами, несколько. Во-первых, последствия наступают не сразу. Может пройти несколько месяцев, а то и лет, и связать это с выполненной некогда косметической процедурой зачастую трудно.
«У меня недавно была женщина, которой обещали сделать лазерную шлифовку лица, – рассказала Ирина Майорова. – Я обратила внимание на несколько воспаленных очагов на ее коже. Женщина призналась, что у нее базалиома, а это предраковое состояние. Хорошо она попала ко мне, а если к кому-то другому, сколько бы она прожила? Она пришла в салон и ей обещали чудо, а чем оно закончилось бы? Косметология и дерматология тесно связаны, любое пятно на ногте может оказаться раком. Так как мастер по педикюру не обладает необходимыми медицинскими знаниями, он сделает педикюр, а между тем есть куча заболеваний, с которыми педикюр не показан. Еще больше заболеваний, которые прогрессируют при агрессивном на них воздействие. А человек об этом не знает, он просто зарабатывает деньги. У нас половина города просто зарабатывают деньги ценой здоровья пациентов».
Во-вторых, никаких документов о выполненной процедуре на руках у пострадавших не оказывается. «Нет ни договора, ни чека об оплате, не указано название лекарства, которое вводилось, - говорит Ирина Барканова. По ее словам, чаще происходит так, что если девушки получили услуги ненадлежащего качества от какого-то горе-косметолога, то они бегут туда, где возникшую проблему им помогут устранить. «Они не хотят ходить с этой проблемой, не хотят ей светить или ждать, когда им что-то присудят, – отмечает Ирина Барканова. – Им надо срочно это исправить, поэтому они бегут либо к косметологу здесь, либо едут в Санкт-Петербург».
Попадают же люди к сомнительным косметологам во многом потому, что хотят сэкономить. «Намного дешевле использовать не лицензионные препараты, ведь стоят они в 3-4 раза дешевле, – объясняет учредитель и главный врач ООО «Клиника доктора Разумовой» Ирина Разумова. – Люди экономят, а потом страдают, не зная что сделать с последствиями. Это еще хорошо, если у девочки-медсестры рука набита на инъекциях и она их делает хорошо, а сколько людей ходят с белыми губами, ишемией (уменьшение кровенаполнения органа вследствие отсутствия притока крови - «АиФ-Псков»)».
На правомерный вопрос, кто же контролирует этот рынок, ответа нет. Похоже, каждый регион находит его сам: тот же Денис Брохман приводит в пример Саратовскую область, где на горе-косметологов завели 15 уголовных дел, чем быстро привели отрасль в порядок. Андрей Михеев за столь жесткие меры не ратует, но согласен, что «рынок красоты» упорядочить можно. Налоговая служба уже реализует два отраслевых проекта по обелению рынка в торговле и общепите, значит, и с косметологией реально разобраться.