Взаимодействовать с потребителями и повышать качество обслуживания крупные компании предпочитают на другом, более современном уровне. В сентябре 2011 года в ГК «ЦДС» качество вводимых в эксплуатацию домов будет отслеживать единая служба контроля.
В ближайшее время на сайте ЦДС появится соответствующий раздел, освещающий деятельность нового подразделения, цель которого — отслеживание качества готовых к передаче покупателям квартир в домах, введенных в эксплуатацию, а также контроль качества и сроков устранения выявленных недоделок. Согласно разработанному регламенту, срок устранения равен 1 неделе в случае незначительных замечаний и 1 месяц — при наличии серьезных претензий.
Раздел находится в разработке, но рассмотрение заявок уже началось. На адрес электронной почты zhaloba@cds.spb.ru можно отправить претензию и вопросы, относящиеся к качеству. В письме необходимо указывать конкретные факты, ситуации и имена задействованных сотрудников ЦДС — рассмотрение конкретной ситуации руководством компании гарантировано.
Справка о компании ЦДС
На сегодняшний день компания входит в тройку ведущих строительных компаний Петербурга. На 2011 год застройщик запланировал ввод в строй более 100 000 кв. метров жилья. Весной этого года были сданы в эксплуатацию сразу три жилых комплекса в Санкт-Петербурге: в Московском, Фрунзенском и Выборгском районах. На конец года запланирована сдача объектов "Острова" и "Юнтоловский". Продолжается строительство еще семи проектов. В общей сложности, за 11 лет работы строительная компания "ЦДС" сдала больше 30 жилых комплексов.