Суд обязал ООО «Вайлдберриз» вернуть деньги жительнице Псковской области за некачественный товар, выплатить штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя и возместить расходы истицы по оплате услуг представителя. Такое решение вынес мировой судья судебного участка № 2 Великолукского района, сообщили «АиФ-Псков» в объединённой пресс-службе судов общей юрисдикции региона.
7 января женщина приобрела на «Вайлдберриз» наручные часы HUGO BOSS стоимостью более 30 тыс. рублей. Товар она получила в пункте выдачи в Великих Луках. В упаковке с часами не было каких-либо документов, содержащих сведения о продавце и информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. При этом в часах обнаружился дефект - от циферблата отвалилась цифра «4».
Женщина оставила на сайте ООО «Вайлдберриз» заявку на возврат денежных средств, описав дефект и приложив фотографии. Однако, в этом требовании ей отказали, после чего великолучанка обратилась в суд.
Представитель ответчика в своём письменном ответе, представленном в суд, заявил, что с исковыми требованиями не согласен и считает, что является ненадлежащим ответчиком, поскольку не был продавцом товара. Письмо отмечалось, что веб-сайт и мобильное приложение «Вайлдберриз» - это сервисы, представляющие доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей, а продавцом же выступает индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин.
Рассмотрев дело, суд исковые требования великолучанки удовлетворил. Это решение вступило в законную силу.