...Почему не дозвониться до поликлиники?

Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 7 16/02/2011

- Мы пытаемся решить эту проблему, - говорит главный врач поликлиники № 7 Мурманска Нина Боровикова. - Компьютеры теперь есть даже у медсестёр, и повторных пациентов, которым необходим осмотр у узкого специалиста, сестра врача общей практики записывает самостоятельно, минуя колл-центр. Но во время всплесков заболеваемости возможны подобные ситуации: ведь к нам попадают, когда звонят, 8 человек. А девятому приходится ждать, пока освободится какой-то канал.